Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Take It With Love agradece a sua visita ao nosso website e o seu interesse nos nossos produtos e serviços. 

Para nós, é muito importante garantir a privacidade, segurança e proteção dos seus dados pessoais, tanto no processo de recolha como no tratamento dos mesmos. 

Neste sentido, criamos a presente política de privacidade, cookies e proteção de dados, com vista a explicar que informações são recolhidas Take It With Love, quando visita/utiliza o nosso website ou efetuam uma compra online.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Tânia Crespo Galvão, com número de contribuinte 225594625.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações específicas sobre características pessoais ou factuais relacionadas com um indivíduo que pode ser identificado a partir desses dados. Isso inclui informações como o nome, endereço, número de telefone e data de nascimento.

As informações que não permitem a sua identificação ou que não podem ser diretamente ligadas à sua identidade não são consideradas dados pessoais.

Na Take It With Love, recolhemos os seguintes dados: nome, morada, número de contribuinte, número de telefone e correio eletrónico.

Quando é que recolhemos e tratamos dados pessoais?

Recolhemos e tratamos dados pessoais nas seguintes situações:

Quando cria um perfil de utilizador na área reservada do nosso website;  
Quando efetua uma compra na nossa loja online;
Quando subscreve a nossa newsletter de divulgação de informações comerciais e promocionais;
Quando preenche o nosso formulário de contacto;

Para que fins são utilizados os seus dados pessoais e qual o fundamento legal?

Tendo como fundamento a execução do contrato de compra e venda que celebrou connosco, tratamos os seus dados para efeitos de: 

• Contactos relacionado com questões pré ou pós-venda;
• Faturação e verificação de meios de pagamento;
• Entrega de Encomendas; 
• Apoio ao cliente.

Tendo como fundamento o cumprimento de obrigações legais, tratamos os seus dados para efeitos de:

• Gestão de reclamações;
• Comunicações obrigatórias a Autoridade Tributária;
• Cumprimento de outras obrigações legais e regulamentares. 

Tendo como fundamento o seu consentimento, tratamos os seus dados pessoais para efeitos de:

• Envio de newsletters.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Quando é que divulgamos informações a terceiros? 

Para gerir o nosso website e vender os nossos bens serviços, trabalhamos com um número de terceiros cuidadosamente selecionados. Para fazer isso, podemos compartilhar suas informações com esses terceiros nas seguintes circunstâncias limitadas: 

• Aos nossos prestadores de serviços, que nos prestam assistência para fornecer os nossos serviços, assumindo, sob o nosso controlo, a totalidade ou parte das operações de tratamento dos seus Dados que são:
  • Os nossos prestadores de serviços a quem confiamos os serviços de preparação e de entrega dos nossos produtos;
  • Os nossos prestadores de serviços encarregues de assegurar a gestão do website; 
  • Os nossos prestadores de serviços de contabilidade.

Poderemos, igualmente, partilhar a totalidade ou parte dos seus Dados com um terceiro, quando:

• Sejamos obrigados, por força da lei, de um pedido imperativo proveniente de uma autoridade pública ou no âmbito de um processo judicial;
• Cedemos ou transferimos a totalidade ou parte da nossa empresa ou dos nossos ativos, por exemplo no âmbito de uma fusão ou de uma venda. As operações desta natureza podem implicar, legitimamente, a realização de auditorias prévias por profissionais e através da implementação de garantias e de medidas de segurança apropriadas com vista a assegurar a confidencialidade dos dados a que acedem. No caso de realização efetiva de uma operação de transmissão ou de cessão dos nossos ativos contendo os seus Dados, implementaremos procedimentos de informações que permitam garantir o exercício dos direitos que lhe assistem sobre os seus Dados.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros?

A Take It With Love utiliza tecnologias adequadas ao estado da técnica atual para proteger os seus dados e informações pessoais; assim, a nossa página web está armazenada em servidores seguros protegidos contra os tipos de ataques mais habituais. 

Não obstante, recordamos-lhe que não existe tecnologia invulnerável e que, como tal, deverá tomar as medidas que estejam ao seu alcance para manter o nível de segurança dos seus dados. A Take It With Love adotou as medidas de índole técnica e organizativa que garantem a segurança dos dados de carácter pessoal e evitam a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estejam expostos.

Como é que pode retirar seu consentimento?

Pode, a qualquer momento, alterar ou retirar o seu consentimento, com efeitos para o futuro, para esse efeito basta que aceda ao nosso email: geral@takeitwithlove.pt

Após retirada total das suas declarações de consentimento deixará de ser contactado e de receber comunicações para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Entre em contacto connosco, os seus direitos de proteção de dados e o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa utilização dos seus dados pessoais deverá, em primeiro lugar, contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do nosso email geral@takeitwithlove.pt.

Sujeito a determinadas condições, poderá ter o direito de nos solicitar que:

• lhe disponibilizemos informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
• lhe facultemos uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu;
• forneçamos os dados pessoais que nos forneceu a outro responsável pelo tratamento a seu pedido;
• atualizemos quaisquer incorreções nos dados pessoais que conservamos;
• que apaguemos os dados pessoais cuja utilização deixou de ser legítima;
• limitemos a forma como utilizamos os seus dados pessoais até que a reclamação apresentada seja investigada.

O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas exceções destinadas à salvaguarda do interesse público (prevenção ou deteção de crimes) ou do nosso interesse legítimo. 

Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos, dentro de 30 dias. Na eventualidade de precisarmos de estender o prazo informaremos o titular dos dados dos fundamentos da prorrogação.

Comprometemo-nos a responder de forma: clara, concisa e suficiente.

Comprometemo-nos a não exigir nenhum pagamento para a satisfação da sua pretensão, podendo, apenas, e no caso de pedidos excessivos: exigirmos uma taxa que visa cobrir encargos excessivos.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados).